CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH HÀNG HOÁ

“Chính Sách Bảo Hành Hàng Hóa” nhằm đảm bảo sự yên tâm cho Quý Khách Hàng khi mua hàng hóa tại FESGift. Tùy theo hàng hóa cụ thể, thời hạn bảo hành sẽ được quy định cụ thể khi giới thiệu hàng hóa đó.

Bảo hành hàng hóa là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, theo đó FESGift sẽ chịu trách nhiệm bảo hành cho khách hàng với các điều kiện bảo hành được đảm bảo cho từng loại hàng hóa cụ thể.

Địa điểm bảo hành sản phẩm:

Công ty TNHH Sao Hỏa (Mars Group)

251B Lương Đình Của, Phường An Phú, TP Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 028 36 36 90 96

Tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được thông báo khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành.

Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành:

• Hàng hóa còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Có Phiếu Bảo Hành của Nhà Sản Xuất / Nhà Phân Phối hoặc của com.
• Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem bảo hành…
• Có Phiếu Giao Hàng hoặc Hóa đơn mua hàng của com.

Những trường hợp không được bảo hành:

• Hàng hóa không có chế độ bảo hành.
• Hàng hóa đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu Bảo Hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
• Những hàng hóa không thể xác định được nguồn gốc mua tại com.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu Bảo Hành không ghi rõ ngày mua hàng.
• Số serial trên hàng hóa và Phiếu Bảo Hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào đó.
• Hàng hóa bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

Hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.